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질문
[해외] 증빙서류 제출은 어떻게 해야 하나요?
답변 ■ 결제 전 단계에서 증빙서류 확인이 필요한 경우
- 일반 운임이 아닌 학생/장애인/외국인근로자 등 특정 대상에게 제공되는 특별 요금조건으로 예약한 경우, 결제 전 신분 증명을 위한 증빙 확인이 필요합니다.
- 증빙서류 등록은 [MY SSG > 항공권 예약조회 > 예약상세 보기 > 증빙서류] 에서 파일로 첨부해 주신 후, 담당자에게 확인 요청 주시면 됩니다.
항공권 예약 조회 바로 가기
■ 결제 요청 후 증빙서류 확인이 필요한 경우
- 본인명의 카드가 아닌 가족카드 혹은 법인카드로 결제 시, 가족관계증명서나 재직증명서 등 증빙 확인이 필요합니다.
- 결제 시 증빙서류를 첨부해 주시면, 담당자 확인 후 확정됩니다. 단, 예약하신 여행사에서 서류 첨부에 대한 최종 확인을 위하여 예약하신 연락처로 개별 연락을 드릴 수 있습니다 -
질문
[해외] 특별요금으로 예약 시 필요한 증빙서류는 무엇인가요?
답변 요금(운임) 종류와 필요 증빙서류는 아래와 같습니다.
1) 학생 : 목적지 나라의 재학증명서 또는 학생증 사본, 입학 허가서, 여권 사본
2) 외국인 : 여권 사본
3) 장애인 : 복지카드, 신분증
4) 청소년 : 입학허가서 또는 재학증명서 또는 학생증
5) 허니문 : 청첩장 원본 및 예식장계약서 사본
6) 에어텔 : 호텔 바우처
7) 노무자 : 여권사본, 비자사본(노무비자)
8) 경로우대 : 신분증
9) 선원 : 선원증, 여권사본, 비자사본
-
질문
[해외] 본인카드가 아닌 가족카드나 법인카드로 결제가 가능한가요?
답변 본인카드가 아닌 가족카드나 법인카드로 결제를 진행하는 경우,
카드도난 사고방지를 위해 본인 여부 혹은 가족 여부를 여행사에서 최종 확인 후 카드승인처리가 됩니다.
■가족카드인 경우 : 탑승자와의 가족관계를 확인 할 수 있는 서류 (주민등록등본 / 의료보험증 / 가족관계증명서 등)
■ 법인카드인 경우 : 탑승자가 해당 회사에 재직중임을 확인 할 수 있는 서류 (재직증명서나 사업자등록사본 등)
결제 시 증빙서류를 첨부해 주시면, 담당자 확인 후 확정됩니다.
단, 예약하신 여행사에서 서류 첨부에 대한 최종 확인을 위하여 예약하신 연락처로 개별 연락을 드릴 수 있습니다. -
질문
신세계포인트를 타인에게 양도할 수 있나요?
답변 신세계포인트는 가족에 한해 양도가 가능하며
백화점 포인트 센터 또는 이마트 상품권샵을 방문하시어, 소정의 절차를 거친 후 양도할 수 있습니다.
자세한 문의 사항은 신세계 포인트 고객센터 (1899-4349) 통해 확인 부탁드립니다.
*양도 신청시 지참서류: 가족관계를 증비할 수 있는 서류 (주민등록등본, 의료보험증 등), 신분증(주민등록증, 운전면허증 등 ) -
질문
주문한 상품중에 일부상품에 대해서만 증빙서류를 발급받을수는 없나요?
답변 영수증은 결제하신 단위로 이루어지기 때문에
주문하신 내역 중 일부 상품에 대해서만 분할로 영수증을 발급 받을수는 없습니다.
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