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‘소비스’ 에 대한 검색결과입니다.

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질문 현금영수증 자진발급제도란 무엇인가요?
답변 현금영수증 자진발급제도란
소비자가 영수증을 직접 받아와서 직접 소득공제를 신청할 수 있는 방법 입니다.

2008년 7월 1일 부터 고객이 현금영수증 발급을 신청하지 않아도 가맹점에서 국세청이 지정한 코드(010-0000-1234)로 현금영수증을 발급하는 제도입니다.

자진 발급분 사용자 등록 방법은 아래와 같습니다.
- 국세청 홈택스 (https://www.hometax.go.kr/)
- 사이트 접속 → 조회/발급 → 현금 영수증 수정 → 자진발급분 소비자 등록/ 사업자 등록 선택
질문 교환/반품이 불가한 경우는 어떤 경우인가요?
답변

전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

○ 고객님이 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우

(단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)

○ 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우

○ 신선식품(냉장/냉동 포함)을 단순변심/주문착오로 교환/반품 신청하는 경우

○ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우

○ 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우

○ 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우(DVD, CD, 도서 등 복제 가능한 상품)

○ 고객님이 이상 여부를 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우(가전, 가구, 헬스기구 등)

○ 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품으로 재판매가 불가능한 경우(이니셜 표시상품, 사이즈 맞춤상품 등)

○ 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(화장품 세트, 의류부착 악세서리, 가전제품 부속품, 사은품 등)

○ 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의함
질문 상품 주문 후에 현금영수증 발급을 받을 수 있나요?
답변
현금성 수단으로 결제 시, 고객님께서 별도로 신청하시지 않는 경우에도 가맹점에서 국세청이 지정한 코드 (010-0000-1234)로 현금 영수증이 자진 발급됩니다.

■ 고객센터 통한 현금 영수증 재발급
- SSG.COM 고객센터로 재발급 요청
- 고객센터 ☎1577-3419 / 1:1 이메일 문의 / 해피톡 문의

■ 국세청 홈택스 통해 자진 발급
- 국세청 홈택스 (https://www.hometax.go.kr/)
- 사이트 접속 → 조회/발급 → 현금 영수증 수정 → 자진발급분 소비자 등록/ 사업자 등록 선택
질문 [SSG PAY] 신세계 POSA 카드는 무엇인가요?
답변
POSA (Point Of Sales Activation) 카드란,
선불형 카드로 소비자가 구매처에서 결제시 카드 안에 있는 제품 키가 활성화돼 기재된 액수만큼 사용이 가능한 카드입나다.

편의점이나 대형마트 등에서 SSG MONEY CARD를 구매하신 후 사용 가능합니다. 또한 SSGPAY 어플을 통해 SSG MONEY 전환도 가능합니다.
질문 회원탈퇴 후 개인정보는 언제 파기는 어떻게 되나요?
답변
개인정보는 회원탈퇴 후 최대 30일 경과 시 파기합니다.
단, 전자상거래법, 통신비밀보호법 등 관련 법령의 규정에 의하여 아래 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

○ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
○ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
○ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
○ 웹사이트 방문 기록: 3개월

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