‘수수’ 에 대한 검색결과입니다.
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상품특징
개별용량
보관방식
원산지
쌀 품종
혼합곡 개수
배송유형
상품유형
혜택
가격
자주찾는 질문
-
질문
[국내] 천재지변 및 기상악화로 인한 취소도 수수료가 부과되나요?
답변 천재지변, 기상악화 등에 의한 취소나 항공사의 운항취소 및 운항지연으로 인한 예약취소는 취소수수료가 부과되지 않습니다.
- 온라인으로 취소 시 취소수수료가 부과될 수 있으니 반드시 여행사에 문의하여 취소하시기 바랍니다.
- 결항 여부는 꼭 해당 항공사에 확인해주시고 항공사의 결항 통보없이 고객이 임의로 판단하여 취소 시에는 수수료가 부과됩니다.
- 왕복 항공권의 가는편/오는편의 항공사가 달라 한편만 결항된 경우 결항되지 않은 편 취소 시, 해당 편에는 취소수수료가 부과됩니다. -
질문
무료 취소 가능 기한이 지난 경우 취소할 수 없나요?
답변 구매하신 상품의 수수료율에 따라 상이합니다.
무료 취소 가능 기한 경과 시,상품 요금의 100%가 수수료로 부과되는 경우 취소가 불가 합니다.
취소 시점에 따라 수수료율이 상이한 경우 해당 수수료율만큼 패널티 금액을 제외한 후 취소/환불 받으실 수 있습니다
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질문
[SSG PAY] SSG MONEY 잔액을 환불받을 수 있나요?
답변
충전 머니만 환불이 가능하며, 적립 머니는 환불되지 않습니다.
충전 머니 환불시, 휴대폰 본인인증, 계좌인증 절차가 필요 합니다.
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1. SSG PAY 앱 : 메뉴>고객센터> SSG MONEY 환불신청
2. SSGPAY 고객센터 : 1644-1133 유선 문의
환불은 신청 후 취소할 수 없으며
수수료 정책에 따라 수수료가 발생될 수 있습니다.
자세한 수수료 조건은 환불 신청 메뉴에서 확인 가능합니다 -
질문
도시세(City Tax), 리조트 피(Resrot Fee) 는 왜 불포함인가요?
답변 특정 지역에서는 부가가치세(VAT)와 봉사료 외 관할 정부에서 부과하는 기타 수수료나 비용이 발생되는 경우가 있으며,
이는 법으로 지정하여 과세당국이 아닌 호텔에서 걷게 하고 있습니다.
그 외 부과되는 수수료는 숙박하실 호텔의 지역, 호텔 규정 등 여러 가지 요인에 따라 달라질 수 있습니다. -
질문
일부 수수료를 부과하고 부분환불이 가능한 상품인데 취소 진행이 불가합니다.
답변 구매 시 적용된 할인 내역에 따라 일부 예약 건의 경우 환불 가능한 기한이 남았더라도 환불이 불가할 수 있습니다.
적용된 할인율 및 할인금액이 높아 숙소에 지급되어야하는 패널티 금액을 충족시키지 못하는 경우 환불 진행이 불가하며,
자세한 안내는 고객센터를 통해 문의바랍니다.
- 야놀자 상품을 구매하신 경우 : 1600-4464
- 여기어때 상품을 구매하신 경우: 1670-6250
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- 익스피디아, 아고다 상품을 구매하신 경우 : SSG 고객센터 1577-3419 / E-mail 상담/ 해피톡
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