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질문
숙박하는 사람이 여러명인데 한 명의 정보만 입력해도 상관없나요?
답변 예약자정보는 필수입력값이므로 반드시 입력하셔야하며, 투숙객정보의 경우 해외 숙박 시에만 입력이 요구됩니다.
여러 객실 및 다수의 인원이 숙박하는 경우, 대표객실의 대표자 1인에 대한 정보만 입력해도 예약 진행이 가능합니다.
단 일부 숙소에서는 각 객실마다 숙박객의 정보를 요구할 수 있으므로, 숙박인원의 신분증을 준비한 후 방문하시기 바랍니다. -
질문
쉼표란 무엇인가요?
답변 SSG tr,iip 호텔에서만 제공되는 특별한 리워드 혜택입니다.
구매한 숙박수만큼 쉼표가 적립되며, 10개 적립 시 적립된 10개 숙박 건의 최종결제금액 기준 10%가 휴가비(리워드혜택)로 적립됩니다. -
질문
쉼표는 어떻게 적립받을 수 있나요?
답변 SSG tr,iip 호텔에서 숙소 예약 시 구매한 숙박수만큼 쉼표가 적립됩니다.
숙박완료 D+1일 후 적립되며, 적립내역은 tr,iip 호텔 내 또는 MY SSG > 호텔 예약조회에서 확인하실 수 있습니다. -
질문
바우처 없이 체크인이 가능한가요?
답변 바우처는 해외 호텔 예약에 대해서만 발급됩니다. 국내숙박 입실 시에는 바우처 지참이 필수로 요구되지 않습니다.
단 해외 숙박의 경우 대다수의 숙소에서 바우처를 요구하므로, 빠른 예약 확인과 예약 사고에 대비하여 소지 해주시기 바랍니다. -
질문
도시세(City Tax), 리조트 피(Resrot Fee) 는 왜 불포함인가요?
답변 특정 지역에서는 부가가치세(VAT)와 봉사료 외 관할 정부에서 부과하는 기타 수수료나 비용이 발생되는 경우가 있으며,
이는 법으로 지정하여 과세당국이 아닌 호텔에서 걷게 하고 있습니다.
그 외 부과되는 수수료는 숙박하실 호텔의 지역, 호텔 규정 등 여러 가지 요인에 따라 달라질 수 있습니다.
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