순담 - 추천•인기 상품, SSG.COM

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질문 [SSG PAY] 선물은 어떻게 하나요?
답변 SSG MONEY는 신세계상품권의 품격을 담아 간편하게 선물할 수 있습니다.

[선물 방법]
1. SSG MONEY > '선물' 메뉴 선택
2. 받는 사람 정보 입력
3. 선물 이미지 선택 및 메세지 입력
4. 선물 할 금액 입력
5. 선물하기 클릭

※ SSG MONEY 선물은 보유한 금액 내에서만 선물 가능합니다.
질문 도서.공연 소득공제 대상 상품과 비대상 상품을 한번에 결제할 수 있나요?
답변 소득공제 상품과 비대상 상품을 장바구니 함께 담을 수 있지만, 한번에 결제할 수 없습니다.

소득공제 적용을 위해 당사에서는 문화비 소득공제 사업자 등록을 별도로 진행 하였으며,
소득공제구입비 만을 구분(추출)하여 카드사, 국세청등에 자료를 전송이 불가하여 가맹점 분리가 된 상태라
소득공제 대상상품과 비대상상품을 한번에 결제할수 없는점 양해 부탁드립니다.
질문 어떻게 주문하나요?
답변 ■ 회원 주문 방법

1) 원하시는 상품을 [바로 구매] 혹은 [장바구니]를 선택합니다.
- 바로 구매: 바로 [결제하기] 화면으로 이동
- 장바구니: 장바구니에 여러 상품을 담아 한번에 주문 결제 가능
2) 이동한 [결제하기] 화면에서 배송지 정보, 할인 혜택 (쿠폰), 결제방법을 선택합니다.
3) 최종 하단 빨간 박스에 노출되는 결제금액 확인 후 결제를 진행합니다.
질문 [새벽배송] 밤 사이 신선식품이나 냉장/냉동식품의 신선도는 어떻게 유지되나요?
답변 최대 9시간 보냉력을 인증받은 보냉가방 '알비백'을 자체 제작하여 배송에 사용하고 있습니다.

40리터 용량의 알비백 안에 칸막이로 구획을 나눈 후 각각 냉장/냉동 식품을 담고 충분한 보냉제를 넣어 아침까지 신선도가 유지되도록 하고 있습니다.

알비백은 첫 주문 시 무상제공 해드리며, 고객님들이 보관하고 계시다가 재주문 시에 문 앞에 놓아주시면 다시 담아 드리는 방식으로 운영하고 있습니다.
질문 [새벽배송] 깜빡 잊고 알비백을 문앞에 비치하지 못했을 경우에는 어떻게 배송되나요?
답변 깜빡 잊고 알비백을 문앞에 비치하지 못했을 경우에는 기사님들이 예비로 갖고 있는 회수용 알비백에 담아서 배송해 드립니다.

이 회수용 알비백은 당사의 자산으로 반드시 돌려주셔야 하며,
돌려주시지 않을 경우에 대비해서 사전에 보증금 3,000원이 결제되며, 회수용 알비백이 추가됨과 동시에 결제된 보증금은 소멸됩니다.
(회수용 알비백을 2개 이상 보유하고 계신 경우, 다음 주문시 보증금이 5,000원으로 인상됩니다. )

다음 주문 시에 회수용 알비백을 돌려주시면 보증금은 SSG MONEY로 환급되며, SSG MONEY는 고객님이 원하실 때 언제든 현금으로 환불 가능합니다.

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