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질문 한도상향이 되었는지는 어떻게 알 수 있나요?
답변 한도상향이 되었는지 확인하는 방법은 아래와 같습니다.

1) 결제 탭 SSG MONEY 영역에 보유 잔액이 50만원 초과 되어 보이는 지
2) 설정> 내 정보 변경 에서 주소 정보가 보이는 지
3) 설정> 소득공제내역조회 메뉴에 진입이 가능한 지
4) 메인 결제 탭 > MY머니 > 한도상향 배너 선택시 한도 상향 되었다는 팝업 노출
질문 SSG머니 충전결제 이용 후 남은 잔액은 환불 가능한가요?
답변 SSGPAY 은행계좌로 충전된 "SSG머니 충전결제" 전체 혹은 잔액 머니는 환불 가능합니다.
환불 신청 시, 신청 후 5분이내에 입금 요청하신 계좌로 입금됩니다.

* 환불방법
1) SSGPAY : 쓱머니 Tab > 쓱머니 출금 메뉴 선택 후 출금 금액 확인하여 신청
2) SSG.COM : My SSG (마이페이지) - SSG MONEY - 계좌출금 탭 선택 후 출금금액 확인, 출금계좌 입력하여 신청
질문 SSG머니 충전결제 이용 시 충전취소 가능한가요?
답변 SSG머니 충전결제 이용 후 결제 건 전체 주문취소 시 가능합니다.
충전취소는 최초 충전일로부터 7일 이내에 가능하며, SSGPAY 혹은 SSG.COM 내 SSG MONEY 이용내역에서
충전내역 조회 후 취소 버튼 클릭 시 즉시 취소되며, 해당 계좌로 환불됩니다.

* 충전취소방법
1) SSGPAY : 이용내역 - 충전이력 선택 - "충전취소" 선택하여 신청
2) SSG.COM : My SSG (마이페이지) - SSG MONEY - 이용내역 탭 - 리스트 상단 "SSGPAY 이용내역 전체보기" 선택 - 충전이력 확인 후 "취소" 선택하여 신청
(SSG.COM에서 충전취소 신청 시 "SSGPAY 이용내역 전체보기" 옵션을 선택해야 취소버튼 확인 가능합니다.)
질문 SSG머니 충전결제 이용 시 결제취소 가능한가요?
답변 전체 혹은 부분 결제취소 모두 가능합니다.
결제취소 시 SSG머니 계정에 충전결제 금액이 원복되며, 충전 머니는 환불 신청 가능합니다.
환불 신청 시, 신청 후 5분 이내 입금 요청하신 계좌로 입금됩니다.

* 환불방법
현금성머니와 준현금성머니(수수료 발생)를 같이 보유하고 있는 경우 현금성 머니만 일괄 환불 받을 수 있습니다.

1) SSGPAY : 쓱머니 Tab > 쓱머니출금 메뉴 선택 후 출금 금액 확인하여 신청
2) SSG.COM : My SSG (마이페이지) - SSG MONEY - 계좌출금 탭 선택 후 출금금액 확인, 출금계좌 입력하여 신청
질문 [해외] 스탑오버(중간경유지 체류)가 포함된 여행 일정으로 예약하려면 어떻게 해야 할까요?
답변 '스탑오버(중간경유지 체류)'는
출발지 - 최종 도착지로 바로 이동 하는것이 아닌, 중간 경유지에 내려 그 도시에서 24시간 이상 체류 하는것을 의미하며,
중간경유지에서 잠깐 머물다가 다른 비행편으로 갈아타는것은 스탑오버가 아닌 '경유'입니다.

스탑오버가 포함된 여행 일정으로 예약하려면 경로 설정 화면에서 <다구간> 탭을 선택한 후
각각의 출/도착 여정정보 및 체류일정을 설정 하시면원하시는 여행 일정을 확인하실 수 있습니다.

단, 스탑오버 시 경유지 공항세 추가 혹은 스탑오버에 대한 추가 요금 발생으로 인해 총 결제금액이 달라질 수 있으며,
규정에 따라 중간 경유지에서 스탑오버가 불가한 경우가 발생할 수 있으니 반드시 요금규정을 확인해 주시기 바랍니다.

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