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신세계 암소 한우 [9/12일 낮12시 주문건까지 명절전배송][산지직송] 프레시 (안) 1.8kg(1등급)(등심,채끝,양지,불고기)

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질문 쿠폰을 사용하려고 하는데 사용이 안돼요. 어떻게 해야하나요?
답변 쿠폰 적용 여부는 결제단계에서 쿠폰 적용 여부에 따라 확인 가능합니다.
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※ 순금 및 유가증권류(신세계상품권, 신세계 기프트카드, 해피머니, 상품권, 문화상품권, 도서문화상품 등) 는 쿠폰 적용이 불가합니다.
질문 아이디 변경은 어떻게 하나요?
답변
회원 아이디 변경은 불가능합니다. 아이디 변경을 위해서는 회원탈퇴 후 재가입을 진행해 주세요.
단, 회원탈퇴 후 개인정보가 파기되어 복원할 수 없으며, 최대 30일동안 재가입이 제한됩니다.
질문 주문한 상품을 취소하고 싶은데 취소가 안돼요. 어떻게 하나요?
답변 상품의 즉시 취소는 [결제 완료] 단계에서만 가능합니다. 주문 취소가 바로 어려운 경우는 아래와 같습니다.

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- 업체에서 상품 준비 단계가 시작되어 즉시 주문 취소가 불가합니다.
- 취소를 원하실 경우,
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- 사이즈, 개인 요청 사항 등 특수 주문 제작 상품을 구매하신 경우, 상품 제작이 진행된 이후에는 취소가 어려울 수 있습니다.

※ 빠른 취소를 원하실 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.
질문 [SSG PAY] 신세계 POSA 카드는 무엇인가요?
답변
POSA (Point Of Sales Activation) 카드란,
선불형 카드로 소비자가 구매처에서 결제시 카드 안에 있는 제품 키가 활성화돼 기재된 액수만큼 사용이 가능한 카드입나다.

편의점이나 대형마트 등에서 SSG MONEY CARD를 구매하신 후 사용 가능합니다. 또한 SSGPAY 어플을 통해 SSG MONEY 전환도 가능합니다.
질문 [SSG PAY] 등록 불가능한 카드라고 나옵니다.
답변 등록하시려는 신용카드가 정상 이용 가능한 카드인지 확인이 필요합니다.

간혹 비밀번호를 잘못 인지하여 3회 오류로 비밀번호 사용이 잠겨있는 경우가 있으며,
이 경우 해당 카드사 고객센터를 통해 비밀번호 재설정을 진행하시면 정상 등록이 가능합니다.

신용카드가 정상 상태임에도 등록이 안될 경우 APP 혹은 카드사 서버의 문제일 수 있습니다.
자세한 사항은 SSG PAY 고객센터(1644-1133)로 문의해 주시기 바랍니다.

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