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- 남성명품(1)
상품특징
개별용량
배송유형
상품유형
혜택
가격
자주찾는 질문
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질문
SNS연결이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
답변
SNS로 간편하게 로그인하기 위해 SNS연결을 SNS 연결 설정 메뉴에서 관리할 수 있습니다.
○ SNS 연결 설정 방법 : SSG.COM → MY SSG → 정보 관리 → SNS 연결 설정 → 연결할 SNS 선택 → SNS 로그인
SNS 연결 설정 바로 가기
만약 연결하려는 SNS 계정이 이미 다른 SSG.COM 아이디에 연결되어있을 경우 SNS 연결이 되지 않습니다.
로그아웃 후 로그인 페이지에서 연결을 시도하였던 SNS 아이콘을 눌러 로그인을 하면 기 연결이 되어있는 아이디로 로그인할 수 있습니다.
SNS 연결 설정 메뉴에서 연결을 해제한 후 다시 연결을 시도해 주세요 -
질문
SNS로그인을 했는데 다른 아이디로 로그인이 되었어요. 어떤 경우인가요?
답변
SNS로그인을 하시면 연결되어 있는 SSG.COM 아이디로 로그인됩니다.
SNS 연결 설정은 통합회원, 간편회원 모두 가능하며,
만약 SNS 이메일 주소와 동일한 간편회원 아이디가 있더라도 연결 설정이 되어있는 아이디로 로그인 됩니다.
SNS로그인 연결은 아래 경로를 통해서 해제할 수 있습니다.
○ SNS연결 해제 방법 : SSG.COM → SNS 연결되어있는 계정으로 로그인 → MY SSG → 정보 관리 → SNS 연결 설정 → 연결된 SNS 선택 해제
SNS 연결 설정 바로 가기 -
질문
SNS계정으로 간편회원가입을 했는데 로그인이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
답변
SNS계정 로그인 후 간편가입을 통해 SSG.COM 회원가입을 완료할 경우 해당 SNS로 로그인 연결 설정이 되며 SNS로그인을 이용할 수 있습니다. SNS 연결을 해제할 경우 SNS로그인을 위해서 다시 SNS로그인 연결을 설정해야 합니다.
SNS로그인 연결은 아래 경로를 통해서 설정 또는 해제할 수 있습니다.
○ SNS연결 설정 방법: SSG.COM → MY SSG → 정보 관리 → SNS 연결 설정 → 연결할 SNS 선택 → SNS 로그인
SNS 연결 설정 바로가기
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질문
SSG.COM 고객센터는 어떻게 이용할 수 있나요?
답변 ■ SSG.COM 고객센터 및 운영 시간
1) 고객센터톡
- APP/홉페이지 접속 > 채팅 상담
- 상담시간: 채팅봇 24시간/ 상담사연결 09:00~ 18:00 (주말/공휴일 포함, 단 추석과 구정은 당일 휴무)
2) E-mail 문의
- MY SSG → E-mail 문의
- 답변은 순차적으로 진행되며, 1-2 일 정도 소요될 수 있습니다.
3) 1577-3419 전화 상담
- 상담시간: 09:00~21:00 (주말/공휴일 포함, 단 추석과 구정은 당일 휴무) -
질문
이벤트 당첨으로 경품 수령 시 세금이 부과되나요?
답변
5만원 이하의 경품에는 부과되지 않으며, 5만원 이상의 당첨 경품은 소득으로 간주되어 세금이 발생됩니다.
1) 5만원 이상의 당첨 경품에 대한 제세공과금 22%는 당첨자 부담입니다.
2) 제세공과금 발생 시 입금 안내 전화 드리고, 입금 확인 후 배송됩니다.
※ 부재, 연락 불가등으로 인해 당첨자와 연결불가 시 당첨일로부터 30일이 넘을 경우 당첨이 취소됩니다.
또한, 제세공과금 입금이 2주 이상 지연 될 경우에도 포기한 것으로 간주되오니 이점 양해 부탁드립니다.
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