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14:00 까지 주문시 오늘 배송 출발(주말,법정 공휴일 및 업체 휴무일 제외)
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질문
[SSG PAY] 가입 없이 이용 불가능한가요?
답변 SSG PAY는 회원제 서비스이므로 가입 없이 이용 불가능합니다.
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질문
영수증이 여러건으로 출력 됩니다. 한번에 출력이 불가능 한가요?
답변 변동 주문 시 상품공급자가 다수 인 경우 각 사업자별로 영수증이 발행되어 여러 장으로 발급되며,
통합 발급이 어려운 점 양해 부탁드립니다. -
질문
[SSG PAY] 등록 불가능한 카드라고 나옵니다.
답변 등록하시려는 신용카드가 정상 이용 가능한 카드인지 확인이 필요합니다.
간혹 비밀번호를 잘못 인지하여 3회 오류로 비밀번호 사용이 잠겨있는 경우가 있으며,
이 경우 해당 카드사 고객센터를 통해 비밀번호 재설정을 진행하시면 정상 등록이 가능합니다.
신용카드가 정상 상태임에도 등록이 안될 경우 APP 혹은 카드사 서버의 문제일 수 있습니다.
자세한 사항은 SSG PAY 고객센터(1644-1133)로 문의해 주시기 바랍니다. -
질문
일부 수수료를 부과하고 부분환불이 가능한 상품인데 취소 진행이 불가합니다.
답변 구매 시 적용된 할인 내역에 따라 일부 예약 건의 경우 환불 가능한 기한이 남았더라도 환불이 불가할 수 있습니다.
적용된 할인율 및 할인금액이 높아 숙소에 지급되어야하는 패널티 금액을 충족시키지 못하는 경우 환불 진행이 불가하며,
자세한 안내는 고객센터를 통해 문의바랍니다.
- 야놀자 상품을 구매하신 경우 : 1600-4464
- 여기어때 상품을 구매하신 경우: 1670-6250
- 호텔패스 상품을 구매하신 경우 : 02-2266-7900(해외호텔), 02-2268-9800(국내호텔)
- 익스피디아, 아고다 상품을 구매하신 경우 : SSG 고객센터 1577-3419 / E-mail 상담/ 해피톡 -
질문
[SSG PAY] 만 14세 미만도 가입 가능한가요?
답변 만 14세 미만은 회원 가입이 불가능합니다.
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설문에 참여해 주셔서 감사합니다. 검색결과 개선에 노력하겠습니다.