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상품특징
개별용량
용기타입
보관방식
식품 형태
제품용량
유기농함량
배송유형
상품유형
혜택
가격
기획전
자주찾는 질문
-
질문
[새벽배송] 밤 사이 신선식품이나 냉장/냉동식품의 신선도는 어떻게 유지되나요?
답변 최대 9시간 보냉력을 인증받은 보냉가방 '알비백'을 자체 제작하여 배송에 사용하고 있습니다.
40리터 용량의 알비백 안에 칸막이로 구획을 나눈 후 각각 냉장/냉동 식품을 담고 충분한 보냉제를 넣어 아침까지 신선도가 유지되도록 하고 있습니다.
알비백은 첫 주문 시 무상제공 해드리며, 고객님들이 보관하고 계시다가 재주문 시에 문 앞에 놓아주시면 다시 담아 드리는 방식으로 운영하고 있습니다. -
질문
우르르 펀딩 참여 후 취소도 가능한가요?
답변 펀딩 참여 시 결제는 예약 상태로 유지되며,펀딩 마감일 +1 일에 최종 결제됩니다.
(결제일은 각 상품의 상품 페이지에서 확인 가능)
기간 종료 전까지 결제 정보 변경 및 취소는 주문/배송 조회 메뉴에서 언제든 가능합니다.
주문/배송 조회 바로가기
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질문
SSG.COM 회원 탈퇴와 신세계포인트 통합회원 탈퇴는 무엇이 다른가요?
답변
SSG.COM 통합회원은 통합 아이디 서비스를 탈퇴하는 ‘신세계포인트 통합회원 탈퇴’와
통합 아이디는 유지하고 SSG.COM사이트에서만 탈퇴하는 ‘SSG.COM 회원탈퇴’를 하실 수 있습니다.
기타 회원 유형은 ‘SSG.COM 회원탈퇴’만 가능합니다.
[신세계포인트 통합회원 탈퇴]
신세계포인트 통합회원은 하나의 아이디로 신세계포인트 및 SSG.COM을 포함한 신세계 그룹사 사이트를 이용할 수 있습니다.
신세계포인트 통합회원 탈퇴를 진행할 경우 SSG.COM 뿐만 아니라 가입되어있는 신세계 그룹사 사이트에서 모두 탈퇴됩니다.
탈퇴 후 재가입 유예기간 경과 후 새로운 아이디로 가입할 수 있습니다.
[SSG.COM 회원 탈퇴]
SSG.COM회원탈퇴 시 신세계포인트 통합회원 아이디는 유지되며, 신세계포인트닷컴 및 신세계포인트 그룹사 사이트를 계속 이용할 수 있습니다.
탈퇴 후 재가입 유예기간 경과 후 동일한 아이디로 SSG.COM 재가입을 할 수 있습니다.
회원탈퇴 바로가기 -
질문
신세계 유니버스 클럽 신세계면세점 혜택은 어떤 게 있고 어떻게 사용하나요?
답변 신세계 유니버스 클럽 한 번의 가입으로, 신세계면세점 혜택을 함께 누리실 수 있습니다!
[SSG.COM에서 신세계 유니버스 클럽 가입 시 제공되는 신세계면세점 혜택]- 매월 최대 3만원 즉시할인 (시내/인천공항/온라인 면세점 각 1만원)
- GOLD 멤버십 최대 15% 할인 (신규가입 즉시, 기존회원 등급 상향 또는 유지)
- 신세계 유니버스 클럽 전용 추가 혜택 (매월)
신세계면세점 APP과 사이트에서 자세한 사용 방법을 확인할 수 있습니다.
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질문
[새벽배송] 새벽배송 서비스란 무엇인가요?
답변 SSG.COM의 새벽배송 서비스는 밤 12시 전까지 주문하면 다음날 아침 6시 전에 배송해드리는 비대면 배송 서비스입니다.
아침에 일어나 받아 보실 때까지 신선도를 유지하면서도 불필요한 배송 쓰레기가 발생하지 않도록
최대 9시간 보냉이 가능한 보냉가방 '알비백'을 사용해 배송해 드립니다.
(ID 1개당 새벽배송 첫주문 시 알비백 무상제공)
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