‘이마트전자제품’ 에 대한 검색결과입니다.
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자주찾는 질문
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질문
[매장픽업] 픽업시 신분증 지참이 필요한가요?
답변 ■ 신세계 백화점 매장 픽업 상품
- 일반 브랜드 매장 상품 구매시, 교환권 제시 후 픽업 가능
- 주류 상품 구매시 교환권/ 신분증 지참 필수
■ 이마트 점포 픽업 상품 (A STORE , 골프 픽업 , 전자 제품, 주류 등 )
- 본인 확인을 위한 신분증 지참 필수 -
질문
[매장픽업] 매장픽업 서비스란 무엇인가요?
답변 매장픽업 서비스란, 고객님께서 온라인에서 주문 하시고 직접 매장 방문하시어 픽업하는 서비스 입니다.
신세계 백화점과 이마트 점포 상품에 한하여 구매 가능하며, 일부 상품은 매장픽업이 불가할 수 있습니다.
신세계 백화점 매장 픽업 가능 상품 : 의류, 향수, 신발 , 잡화 등 브랜드 매장 상품
이마트 매장 픽업 가능 상품: 전자제품, A STORE , 골프 상품, 주류 등
※ 상품 구매 전 매장 픽업 가능 상품인 지 확인 후 구매 부탁드립니다. -
질문
[매장픽업] 매장 픽업시 반품/교환은 어떻게 진행하나요?
답변 ■ 신세계 백화점 매장 픽업 상품
- 일반 브랜드 매장 상품
→ 반품: 택배 회수 / 매장 방문 중 선택 가능 (일부 매장 제외, 접수 단계에서 회수 방법 확인)
→ 교환: 택배 회수/ 배송만 가능
- 주류 : 직접 방문하여 반품/교환 가능
■ 이마트 점포 픽업 상품 (A STORE , 골프 픽업 , 전자 제품, 주류 등)
- 직접 방문하여 반품/ 교환 가능
※ 자세한 문의사항은 구매하신 매장으로 진행 부탁드리며, 혹 매장 정보 확인이 어렵거나 도움이 필요하실 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다. -
질문
상품을 한 번에 주문했는데 일부는 도착하지 않았습니다. 배송확인은 어떻게 해야 하나요?
답변 주문 상품 중 일부만 수령했을 경우 다음과 같은 사유로 상품이 개별 배송될 수 있으므로 참고 부탁드립니다.
■ 동일 상품이 아닌 경우
- 신세계백화점, 이마트점포, 협력업체, 트레이더스 등 상품이 발송되는 주체별로 배송일이 다름
- 협력업체 상품일 경우 각 업체 별 상품 입고 및 출하시기가 다름
■ 동일 상품인 경우
- 상품의 특성상 대형 가전, 가구, 산지 직송 상품, 고중량의 상품 등은 중량 및 수량에 따라 1개 이상의 송장번호로 나뉘어 배송 될 수 있음
- 재고 사정에 따라 개별 출고될 수 있음
배송되지 않은 상품에 대한 배송정보는 [MY SSG > 주문관리 > 주문/배송 조회]에서 확인 가능하며,
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