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LOOK UP : 홈웨어- 2024.03.13 ~ 2099.12.31
자주찾는 질문
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질문
[해외/국내] 예약/발권한 항공권을 항공사 홈페이지에서 확인할 수 있나요?
답변 항공사 홈페이지에서는 확인할 수 없습니다. 해당 항공사의 대표번호로 확인 해주시기 바랍니다.
[항공사 대표번호]
- 대한항공 : 1588-2001
- 아시아나 : 1588-8000
- 진에어 : 1600-6200
- 제주항공 : 1599-1500
- 티웨이 : 1688-8686
- 에어부산 : 1666-3060
- 이스타 : 1544-0080 -
질문
SSG.COM 내에서 이마트/트레이더스 단골 점포 설정이 가능한가요?
답변 이마트/트레이더스 단골점포는 오프라인 이마트에서 제공하는 서비스로, SSG.COM내에서 설정이 불가하며 이마트 APP/ 홈페이지에서 설정 가능합니다.
■ 단골점포 설정 경로
[이마트 APP/ 홈페이지→ 로그인 → 점포 찾기 → 매장 검색 → 단골점포 설정]
이마트 점포 찾기 바로가기 -
질문
충전머니를 현금으로 환불받을 시, 환불금액 제한은 없나요?
답변 SSG.COM 홈페이지에서 환불 시 제한이 있으며, 아래와 같습니다.
- 고객센터: 통합회원, 간편회원, 사업자회원 시 전체 금액 신청 가능
- SSG.COM 홈페이지: 통합회원, 간편회원 시 10만원 미만 신청 가능(사업자회원 불가)
- SSG PAY앱: 통합회원 시 전체금액 신청 가능(간편회원, 사업자회원 불가) -
질문
상품 주문 후에 현금영수증 발급을 받을 수 있나요?
답변
현금성 수단으로 결제 시, 고객님께서 별도로 신청하시지 않는 경우에도 가맹점에서 국세청이 지정한 코드 (010-0000-1234)로 현금 영수증이 자진 발급됩니다.
■ 고객센터 통한 현금 영수증 재발급
- SSG.COM 고객센터로 재발급 요청
- 고객센터 ☎1577-3419 / 1:1 이메일 문의 / 해피톡 문의
■ 국세청 홈택스 통해 자진 발급
- 국세청 홈택스 (https://www.hometax.go.kr/)
- 사이트 접속 → 조회/발급 → 현금 영수증 수정 → 자진발급분 소비자 등록/ 사업자 등록 선택 -
질문
신세계포인트 비밀번호 분실 시 어떻게 해야 하나요?
답변
■ 신세계 포인트 비밀번호 재설정 방법
1) SSGPAY APP을 통한 변경
[SSGPAY APP > 포인트 > 비밀번호 > 본인 인증 후 재설정 ]
2) 신세계 포인트 홈페이지를 통한 변경
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- 신분증 지참 후 신세계 백화점 포인트 센터
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