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상품유형
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자주찾는 질문
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실시간 계좌이체는 어떻게 하는건가요?
답변 실시간 계좌이체로 결제하시려면,
반드시 [BANK PAY] 프로그램을 설치해 주셔야 하며 고객님 의사에 따라 간편 결제 혹은 일반 결제로 진행이 가능합니다.
- 간편 결제: BANK PAY 가입 및 최초 계좌 등록 이후 비밀번호 통해 바로 결제 가능
- 일반 결제: BANK PAY 가입 없이 계좌정보 입력 후 결제 가능
(은행에서 발급 받은 '보안카드' 또는 'OTP'가 반드시 필요합니다.)
■ 실시간 계좌 이체 방법
1) [상품 선택 후 결제하기 > 결제방법 > 일반 결제 > 실시간 계좌이체]
2) 현금영수증 발급을 원하실 경우 '현금영수증 발급 신청'에서 발급여부 및 발급정보를 입력합니다.
3) '결제하기' 버튼을 누르시면 BANK PAY 결제 화면이 연동 됩니다.
4) BANK PAY 화면에서 간편 결제 및 일반 결제를 통해 결제가 가능합니다.
※ 시간 계좌이체는 자금 이체에 따르는 별도의 수수료가 부과되지 않습니다. -
질문
가격변동알림이란 무엇인가요?
답변 호텔 객실의 요금은 호텔 내부 사정/ 프로모션에 따라 실시간으로 변경됩니다.
이에 고객님께서 가격 변동 알림을 받고 싶은 상품에 대해 알림 설정을 해 두시면,
해당 상품의 요금 인하 시 푸시 및 알림톡으로 알림이 발송되는 기능입니다. -
질문
비회원으로 예약해도 쉼표나 포인트를 적립받을 수 있나요?
답변 비회원의 경우 일부 포인트 / 결제수단 사용이 제한되며, 쉼표 및 신세계포인트의 적립과 사용도 제한됩니다.
통합회원으로 가입 후 예약을 진행하시면 적립 및 사용 혜택을 누리실 수 있습니다. -
질문
현금영수증은 어떻게 확인할 수 있나요?
답변 실시간계좌이체 등 현금성 결제수단으로 결제시 현금영수증이 발급됩니다.
MY SSG > 여행예약조회 > 호텔예약조회에서 발급을 원하는 예약 상세 화면을 클릭 하시면 확인하실 수 있습니다.
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단, 일부 해외 공급사 제공 상품에 대해서는 현금영수증 발급이 제공되지 않을 수 있습니다. -
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[새벽배송] 새벽배송 서비스란 무엇인가요?
답변 SSG.COM의 새벽배송 서비스는 밤 12시 전까지 주문하면 다음날 아침 6시 전에 배송해드리는 비대면 배송 서비스입니다.
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