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질문
호텔에서 발급하는 영수증을 발급받을 수 있나요?
답변 SSG.COM 호텔은 선불제로 투숙 전 SSG.COM를 통하여 결제가 이루어지기 때문에 호텔에서 발행하는 영수증 발급은 불가능합니다.
SSG.COM에서 발행하는 영수증은 [ MY SSG > 주문/배송 조회 > 호텔예약 조회 ] 에서 확인하실 수 있습니다.
호텔 예약 조회 바로 가기 -
질문
호텔예약시 예약자와 투숙자가 달라도 되나요?
답변 예약자와 호텔투숙자가 동일하지 않아도 예약진행은 가능합니다.
호텔예약시 사용되는 바우처에는 투숙자정보만 제공되기 때문에 예약자와 투숙자는 달라도 무관하나,
투숙객의 여권상 영문성함 및 연락처를 정확히 입력하셔야 합니다. -
질문
tr,iip 호텔은 어떤 서비스인가요?
답변 tr,iip 호텔은 SSG의 tr,iip몰에서 제공하는 호텔 예약 서비스로, 국내 및 해외의 다양한 숙소를 쉽고 빠르게 검색할 수 있습니다.
▶ 다양한 옵션과 함께 숙소 검색 가능
- 숙소 타입, 시설, 성급, 평점, 테마 등 다양한 옵션과 함께 한 눈에 검색결과를 확인할 수 있습니다.
▶ 방문하는 숙소의 도시정보, 환율, 액티비티상품 등 다양한 정보 제공
- 숙소 예약 후 방문 도시의 정보를 얻기위해 따로 검색할 필요 없이 모든 정보를 tr,iip에서 확인하실 수 있습니다.
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질문
결제나 취소를 호텔에 직접 연락/방문해서 해도 되나요?
답변 모든 예약은 SSG.COM을 통해 진행되어야 하며 호텔에 직접 결제/취소 요청하시는 것은 불가능합니다.
- 질문 tr,iip 호텔'에서 진행한 예약/결제/취소 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
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