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자주찾는 질문
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질문
휴대폰 소액결제는 어떻게 하나요?
답변
휴대폰 소액결제란, 휴대폰 인증을 통해 주문하는 방법으로 휴대폰으로 결제하신 금액은 익월의 휴대폰 요금과 함께 청구됩니다.
■ 휴대폰 결제 방법
1) [상품 선택 후 결제하기 → 결제방법 → 일반 결제 → 휴대폰 결제 → 금액 확인 후 결제하기 ]
2) 노출되는 창에서 [간편결제]와 [일반 결제] 중 원하시는 쪽을 선택합니다.
(간편 결제시, 최초 휴대폰 인증 후 비밀번호를 등록하여 별도 인증 없이 등록한 비밀번호로 결제 가능)
3) 이동한 창에서 약관 내용 확인 후 '동의' 버튼을 클릭합니다.
4) 노출되는 창에 순차적으로 정보 입력 후 휴대폰 인증을 진행합니다.
5) 인증이 완료되면 결제가 진행됩니다.|
※ 만 19세 미만의 미성년자는 휴대폰 소액결제를 이용하실 수 없습니다.
※ 통신사로 휴대폰 소액 결제 서비스를 신청하신 고객님 께서만 이용 가능하니 자세한 서비스 신청 내역은 통신사로 확인 부탁드립니다 -
질문
휴대폰번호 변경이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
답변
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동일한 휴대폰번호로 가입되어있는 다른 간편회원 아이디가 있을 경우 해당 휴대폰번호로 변경을 할 수 없습니다.
또한, 휴대폰번호를 여러 차례 변경 시도할 경우 일정 기간 변경이 제한될 수 있습니다. -
질문
휴대폰 소액결제는 어떻게 환불되나요?
답변
■ 휴대폰 소액결제 환불 정책
1) 당월 취소
-전체 취소: 휴대폰 결제 취소 (청구서 미 반영)
-부분 취소: 휴대폰 결제 취소 (재승인 후 전체 취소/ 청구서 미 반영)
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2) 익월 취소
- SSG MONEY 혹은 고객 계좌 환불 (청구서 반영) -
질문
휴대폰으로 소액 결제한 경우 현금영수증 발급이 가능한가요?
답변 휴대폰으로 소액 결제하고, 소액결제금액을 포함한 휴대폰 요금을 현금(계좌이체 포함) 결제하는 경우에는
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보다 자세한 발급 문의는 이용하시는 이동 통신사에 직접 문의해 주시기 바랍니다.
* 휴대폰 요금 : 현금영수증 발급 불가 -
질문
[SSG PAY] 휴대폰이 없어도 가입할 수 있나요?
답변 SSG PAY는 모바일 결제 서비스로 휴대폰에서만 가입 및 이용 가능합니다.
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