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질문
SSG 개런티 서비스는 무엇인가요?
답변 ■ SSG 개런티 서비스
SSG.COM의 디지털 명품 보증 서비스로,
검증된 셀러가 엄선한 상품과 가품시 200% 보상 제도, 실물 감정 서비스를 통해 더욱 확실히 정품 보장이 가능합니다.
■ 디지털 보증서란
SSG 개런티의 디지털 보증서는 NFT기반의 디지털 카드로 SSG에서 구매하신 상품이 정품임을 보증하는 문서입니다.
SSG 개런티 표기가 있는 상품을 구매하시면,
배송완료 시점부터 8일 이내에 카카오톡 알림 메시지로 디지털 보증서가 발행됩니다.
SSG 개런티 상세페이지 바로가기 -
질문
SSG 개런티 정보 변경 및 재발급이 가능한가요?
답변 정보 변경 및 재발급이 필요한 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.
■ 정보 변경
SSG 개런티는 수취인 정보로 빌급되며,
발급 대상의 이름이 실명이 아니거나, 잘못된 전화번호를 기입하여 정보 변경이 필요하신 경우 고객센터로 문의주시면 변경이 가능합니다.
번호를 변경하실 경우, 기존 번호 수신인에게는 개런티가 폐기됨을 알리는 알림톡이 발송됩니다.
■ 재발급
지갑에 아직 보증서카드를 보관하시지 않은 상태라면 ,동일한 수신인 (실명/전화번호)로 재 발송이 가능합니다.
만약, 지갑에 보증서를 등록하신 경우에는 재 발송이 불가합니다. -
질문
SSG 개런티 상품의 실물 감정 서비스는 어떻게 이용하나요?
답변 ■ 실물 감정 서비스
실물 감정 서비스는 시세 대비 낮은 가격에 제공해드리는 유료 서비스로, 한국 명품 감정원에서 진행합니다.
■ 진행 절차
[ 보증서 내 감정 서비스 신청 링크를 통해 신청 → 상품 수거 후 감정 → 제품과 함께 진품 보증서 발급 ]
- 비용 : 2만원 (배송비 별도)
- 구매 시점부터 5년 내 구매건 별1회 가능
- 감정 불가 품목 : 선글라스/아이웨어
- 한국 명품 감정원 고객센터: 02-518-4965
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